Términos del servicio
Estas condiciones regulan el acceso, uso y compra de productos a través de la tienda online de NÉVORAS.
Información de los productos
NÉVORAS procura mostrar de forma clara, comprensible y actualizada las características esenciales de los productos disponibles en la tienda online.
Las fotografías, representaciones gráficas, mockups y demás elementos visuales tienen una finalidad informativa y pueden presentar pequeñas diferencias respecto al producto físico, especialmente en aspectos como tonalidad, escala o presentación.
Antes de realizar una compra, recomendamos consultar la ficha completa del producto, su composición, instrucciones de uso, advertencias y la información incluida en su etiquetado.
Realización y aceptación de pedidos
Para realizar un pedido deberás seguir el proceso de compra habilitado en la tienda online y facilitar los datos necesarios para su correcta gestión y entrega.
Es responsabilidad del cliente comprobar que la información facilitada, especialmente el nombre, teléfono y dirección de entrega, sea correcta antes de confirmar el pedido.
La recepción de una solicitud de pedido no implica por sí sola su aceptación definitiva cuando exista una incidencia que impida su tramitación, como falta de disponibilidad, datos insuficientes o un error manifiesto en la información ofrecida.
Cuando el pedido pueda tramitarse correctamente, NÉVORAS procederá a su preparación y gestión de acuerdo con las condiciones aplicables en el momento de la compra.
Información antes de confirmar la compra
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá consultar la información esencial relativa al producto, precio, impuestos aplicables, gastos de envío cuando existan, modalidad de pago y demás condiciones relevantes de la compra.
La información mostrada durante el proceso de compra y en el checkout formará parte de las condiciones concretas aplicables a cada pedido.
Precios
Los precios aplicables serán los mostrados en la tienda online en el momento de realizar el pedido, salvo error manifiesto.
Cuando proceda, el precio mostrado incluirá los impuestos legalmente aplicables.
Los posibles gastos de envío u otros conceptos asociados a la compra se mostrarán al cliente antes de que confirme definitivamente el pedido.
Pago contra reembolso
NÉVORAS ofrece como modalidad de pago el contra reembolso.
En esta modalidad, el cliente abonará el importe correspondiente al pedido en el momento de la entrega, conforme a las condiciones aplicables al servicio de transporte.
El cliente deberá asegurarse de que el pedido pueda ser recibido en la dirección indicada y de que los datos de contacto facilitados permitan gestionar correctamente la entrega.
En caso de imposibilidad de entrega por ausencia, dirección incorrecta, datos insuficientes o rechazo injustificado del pedido, podrán producirse incidencias logísticas y el pedido podrá ser devuelto a origen.
Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
Si después de realizar una compra surgiera una incidencia relacionada con la disponibilidad, NÉVORAS contactará con el cliente para informar de la situación y ofrecer la solución que corresponda.
Envíos y entrega
Las condiciones relativas a preparación, transporte, plazos estimados y entrega de los pedidos se encuentran desarrolladas en nuestra Política de envío.
Los plazos comunicados son estimaciones y podrán verse afectados por circunstancias ajenas a NÉVORAS, como incidencias logísticas, festivos, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.
La Política de envío complementa estas condiciones y forma parte de las reglas aplicables a la compra cuando corresponda.
Desistimiento y devoluciones
Cuando resulte aplicable, el consumidor dispone del derecho legal de desistimiento previsto para los contratos celebrados a distancia, en los términos y plazos establecidos por la normativa de consumidores.
La información detallada sobre el ejercicio de este derecho, sus condiciones, posibles excepciones, procedimiento y efectos se encuentra recogida en nuestra Política de devoluciones y desistimiento.
NÉVORAS ofrece además una política comercial de devoluciones de hasta 30 días hábiles, sujeta a las condiciones establecidas en dicha política.
La política comercial de 30 días es adicional y no sustituye, reduce ni limita los derechos que la normativa reconoce legalmente a los consumidores.
Uso del producto
Los productos deberán utilizarse conforme a las instrucciones, advertencias, dosis y demás condiciones indicadas en su etiquetado y en la información facilitada por NÉVORAS.
NÉVORAS REST es un complemento alimenticio y no debe utilizarse como sustituto de una dieta variada y equilibrada ni de un estilo de vida saludable.
No deberá superarse la dosis diaria recomendada indicada en el producto.
En caso de duda sobre la idoneidad del producto en circunstancias personales concretas, deberá atenderse a las advertencias del etiquetado y, cuando proceda, consultar con un profesional sanitario.
Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos de esta tienda, incluyendo textos, diseños, fotografías, imágenes, vídeos, logotipos, identidad visual, elementos gráficos y demás contenidos, están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial cuando corresponda.
No está permitida su reproducción, distribución, modificación, utilización comercial o explotación sin la autorización correspondiente, salvo en aquellos supuestos permitidos por ley.
Uso adecuado de la web
El usuario se compromete a utilizar esta tienda online de forma lícita, diligente y respetuosa y a no realizar acciones que puedan afectar a su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.
Queda prohibido utilizar la web con fines fraudulentos, ilícitos o que puedan perjudicar a NÉVORAS, a otros usuarios o a terceros.
Responsabilidad
NÉVORAS realizará esfuerzos razonables para mantener la tienda disponible y proporcionar información correcta y actualizada.
No obstante, pueden producirse interrupciones temporales, errores técnicos o circunstancias ajenas a nuestro control.
NÉVORAS no pretende excluir ni limitar responsabilidades que no puedan ser legalmente excluidas o limitadas.
Nada de lo establecido en estas condiciones limitará los derechos que la legislación reconoce a consumidores y usuarios.
Políticas complementarias
Estas condiciones deben interpretarse conjuntamente con las demás políticas disponibles en la tienda cuando resulten aplicables, incluyendo especialmente la Política de envío, la Política de devoluciones, la Política de privacidad y la Política de cookies.
En caso de que una condición específica del proceso de compra resulte más concreta que una disposición general incluida aquí, se aplicará la información expresamente mostrada al cliente para ese pedido, siempre dentro del marco legal aplicable.
Modificación de las condiciones
NÉVORAS podrá actualizar estas condiciones para adaptarlas a modificaciones legales, cambios en nuestros servicios, productos o necesidades operativas.
Las condiciones aplicables a una compra serán, con carácter general, las vigentes en el momento en que se efectúe el pedido.
Legislación aplicable
Estas condiciones se interpretarán conforme a la legislación española y a la normativa de protección de consumidores y usuarios que resulte aplicable.
En caso de controversia, serán aplicables las reglas legales sobre competencia judicial y protección de consumidores, sin perjuicio de otros mecanismos de resolución de conflictos que puedan resultar aplicables.
¿Tienes alguna duda?
Si necesitas información sobre estas condiciones o sobre un pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros.
info@nevoras.es